お問い合わせ

RINAYAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

商品、ご注文、配送、お支払い、返品・返金、その他サービスに関するご質問がございましたら、下記のお問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ先
メールアドレス：info@rinaya-jp.com

お問い合わせの際は、スムーズな対応のため、以下の情報をご記載ください。

お問い合わせは24時間受け付けております。

通常、1～2営業日以内にご返信いたします。土日祝日や繁忙期には、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文内容の確認、配送状況、住所変更などについてお問い合わせいただく場合は、必ずご注文番号をご記載ください。

すでに発送手続きが完了している場合、ご注文内容や配送先住所を変更できない場合がございます。

返品または返金をご希望の場合は、ご注文番号とお問い合わせ内容を添えてご連絡ください。

返品・返金に関する条件については、当店の返品・返金ポリシーをご確認ください。

当店からの返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

また、携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合、受信設定により当店からのメールが届かない場合がございます。

RINAYAは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、迅速で丁寧なサポートを心がけています。

RINAYA カスタマーサポート

お問い合わせフォーム